Preguntas frecuentes sobre la prueba del servicio esencial
Nuestro servicio Esencial incluye todos nuestros Sync Las funciones del software premium de la plataforma están disponibles para probar de forma gratuita durante 90 días.
¿Qué es esencial?
Esencial es nuestro servicio de software premium. Ofrecemos dos opciones:
Esencial para Rooms:
Administre, monitoree y solucione problemas de espacios compartidos y dispositivos conectados con herramientas de software avanzadas.
Explorar todo lo esencial Rooms Características aquí.
Esencial para Flex Escritorios:
Configure fácilmente reservas de escritorios para empleados, personalice mapas y realice un seguimiento del éxito de las reservas.
Explorar todo lo esencial Flex Características del escritorio aquí.
Las pruebas esenciales brindan acceso a todas las funciones esenciales pagas enumeradas anteriormente.
Nota: Los planes de servicio Select incluyen todas las funciones del servicio Essential, además de soporte y cobertura premium.
Una vez adquiridos (o durante una prueba), estos servicios permiten la gestión del espacio a través de LogitechReserva de salas y escritorios, información y alertas sobre el espacio, acceso remoto a Logitech dispositivos y más.
Puede encontrar una descripción completa del servicio aquí.
¿Cómo puedo acceder y activar una prueba esencial?
Todo lo que necesitas para acceder a la versión de prueba Essential es una Logitech Sync Cuenta del portal configurada para monitorear y administrar su Logitech Productos para la habitación y/o el escritorio. Ver detalles completos sobre la configuración Sync aquí.
Una vez configurado con Sync, Login y comience la prueba Essential de una de dos maneras:
Haga clic en el botón de Inicio de prueba en el banner que se ve en la parte superior de la pantalla, que se muestra a continuación.
Si ha cerrado el banner o navega a cualquier página con una función esencial, como Información o Alertas, verá el botón de activación de prueba esencial.
Se pueden iniciar dos opciones de prueba esencial de forma independiente una de la otra:
Prueba esencial para Rooms - Una prueba gratuita para acceder a las funciones de gestión de espacios/salas de Essentials.
Prueba esencial para escritorios: una prueba gratuita para acceder a las funciones de administración de escritorios de Essentials.
A menos que ya pagues por un servicio Select o Essential o ya hayas usado tu prueba de 90 días, verás un banner que ofrece una prueba de 90 días en tu Sync portal.
Nota: Esta prueba está disponible solo en Global Sync inquilino. Si tu Sync La URL de la cuenta comienza con eu.sync.logitech, fr.sync.logitech o ca.sync.logitech, la versión de prueba no está disponible actualmente.
Para comenzar su prueba Essential preferida, simplemente abra su Sync inquilino, o regístrese o como se describe arriba, y seleccione el banner para su Prueba Esencial. Después de elegir su prueba, se le otorgará acceso a las funciones Esenciales. No hay licencias que administrar ni otros pasos que realizar. La mayoría de sus funciones estarán disponibles de inmediato, pero algunas (como Sync Insights) puede tardar hasta 24 horas en recopilar los datos necesarios.
Nota: Sólo Sync Los usuarios inquilinos con el rol de “propietario” pueden iniciar pruebas del servicio Essential.
¿Qué pasa al final del juicio?
Su prueba finalizará después de 90 días. En ese momento, puede hablar con su revendedor/vendedor preferido sobre la compra de planes de servicio Essential o Select. Si desea solicitar una excepción para extender su prueba, comuníquese con su Logitech vendedor.
¿Cómo asigno/activo las licencias Essential una vez que las compro?
Una vez que compre licencias de servicio, recibirá un correo electrónico de confirmación con su contrato de servicio y un segundo correo electrónico con un enlace de activación (este enlace solo funcionará para el comprador al que fue enviado).
El correo electrónico de activación lo dirigirá a nuestro portal, donde configurará su cuenta y asignará licencias. Para obtener una guía completa del proceso de configuración, visite nuestro Sección Primeros Pasos de Servicios.
Por que Sync ¿Aún aparece que estoy en la versión de prueba después de comprar las licencias?
Una vez iniciado el juicio, Sync Seguirá mostrando que su prueba está activa hasta la fecha de finalización planificada originalmente. Durante este tiempo, seguirá teniendo todas las funciones esenciales en todas sus cuentas. rooms y/o escritorios. Una vez que finalice la prueba, su inquilino reflejará la cantidad de licencias Essential que compró.
¿Puedo cancelar mi prueba Essential?
Una vez iniciadas, las pruebas esenciales no se pueden cancelar. Las pruebas esenciales finalizarán automáticamente después de 90 días y los usuarios no volverán a inscribirse automáticamente ni tendrán que darse de baja.