Migrando desde el Services Portal a Logitech Sync

Este artículo explica cómo Logitech ServiceLos clientes de s siguen utilizando nuestro Services Portal (seleccionar.logitech.com) necesitan migrar a Logitech Sync Portal (sincronización.logitech.com). Si aún utiliza el Services Portal, por favor, siga leyendo; si usa Sync En lo que respecta a licencias y tickets de soporte, ya ha migrado y no es necesario continuar.

Service Portal Jubilación

El Logitech Services Portal ha sido descontinuado a partir de Septiembre 30th, 2026, y todo su features y la funcionalidad se han trasladado al Logitech Sync Portal. Más información

Si tienes algún rooms o dispositivos en el Services Portal que se agregaron manualmente y aún no existen en su Sync Organización, le animamos a agregarlos a Sync a través de uno de los siguientes medios: options para asegurarnos de que los dispositivos obtengan el máximo beneficio de su service cobertura.

Propia Service Migración

Si tiene una cantidad manejable de dispositivos agregados manualmente y/o rooms en el Services Portal, puede configurarlos directamente en SyncSi necesita ayuda, el Sync Guía de administración Cubre todo lo que necesitas saber.

Solicitar asistencia para la migración

Si tiene una cantidad significativa de dispositivos agregados manualmente y/o rooms en el Services Portal y quieren ayuda para migrarlos a SyncPor favor, envíe una solicitud de soporte desde su Sync Organización de asistencia.

Pasos para enviar una solicitud de asistencia

Nota: Solo los usuarios con rol de Propietario o Administrador pueden solicitar esta migración.

1. Inicie sesión en el Sync Portal https://sync.logitech.com

   1. Si su empresa no tiene una Sync Organización, se le pedirá que cree una. Más información

2. Navegue a Tickets de Soporte > Crea un ticket > Servicios

3. Haga clic en Service Contratos y Licencias

4. ProProporcione los siguientes detalles para una pronta resolución.

   • Nombre de su empresa (esto puede ser diferente a su Sync Nombre de la organización)

   • Logitech Service Números de contrato

   • Sync Instancia, especifique dónde su Sync La organización está presente

     • Instancia global - https://sync.logitech.com/

     • Instancia de la UE - https://eu.sync.logitech.com/

     • Ejemplo de Francia - https://fr.sync.logitech.com/

     • Ejemplo de Canadá - https://ca.sync.logitech.com/

5. Enviar una solicitud de soporte

   1. Nuestro equipo de soporte responderá con cualquier aclaración o información adicional necesaria; de lo contrario, iniciaremos la migración. proEl proceso suele tardar entre 1 y 3 días hábiles. Para contactar con el servicio de asistencia, haga clic aquí. aquí.